MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

Satıcı

Adı / işletme unvanı: Ömer Özdemir
Adres: Uğurmumcu Mah. M. Cad. No: 52/A
Telefon: 0545 349 13 16
E-posta: armengiyim02@gmail.com

Alıcı

Sipariş sırasında adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefonu ve e-posta adresini bildiren kişidir. Alıcı bilgileri sipariş kaydında yer alır.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet mağazası üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği kadın giyim ürünlerinin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürünlerin temel özellikleri, adedi, vergiler dâhil satış fiyatı, kargo ücreti ve sipariş toplamı sipariş sırasında Alıcı’ya gösterilir ve sipariş kaydında yer alır.

3. Sipariş ve ödeme

Sipariş numarası, sipariş tarihi, ürün bilgileri, toplam ödeme tutarı, teslimat adresi ve seçilen ödeme yöntemi sipariş kaydında belirtilir.

Alıcı, siparişi tamamlayarak ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanması ve ödemenin alınmasıyla kurulur. Ödeme işleminin tamamlanmaması hâlinde Satıcı siparişi işleme almayabilir.

4. Teslimat

Siparişler DHL Kargo aracılığıyla, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslimatın, siparişin onaylanmasından itibaren 1–5 iş günü içinde yapılması hedeflenir. Teslimat süresi; ürünün hazırlanması, teslimat bölgesi, resmî tatiller ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişebilir. Yasal teslimat sürelerine ilişkin haklar saklıdır.

Kargo ücreti varsa sipariş tamamlanmadan önce Alıcı’ya gösterilir. Alıcı teslimat sırasında paketi kontrol edebilir. Pakette hasar veya eksiklik fark edilirse kargo görevlisine tutanak tutulması ve Satıcı’ya armengiyim02@gmail.com adresinden bilgi verilmesi önerilir. Bu bildirim, Alıcı’nın yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi bu süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcı’ya iletilmelidir.

Cayma bildirimi için e-posta: armengiyim02@gmail.com
Posta adresi: Uğurmumcu Mah. M. Cad. No: 52/A

Cayma hakkı kullanılan ürün, mevzuatta belirtilen süre içinde Satıcı’ya geri gönderilmelidir. İade gönderimi için kullanılacak kargo firması ve gönderim adımları Alıcı’ya cayma bildirimi üzerine iletilir. Ön bilgilendirmede belirtilen kargo firmasının kullanılması veya iade için bir kargo firması belirtilmemiş olması hâlinde, iade masrafları yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde, tahsil edilen ödemeler yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve usule göre, Alıcı’nın kullandığı ödeme aracına uygun biçimde iade edilir.

6. Cayma hakkının istisnaları

Cayma hakkı, mevzuatta belirtilen istisnaların geçerli olduğu durumlarda kullanılamayabilir. Kadın giyim ürünlerinde istisna, ürünün niteliğine ve mevzuattaki koşullara göre değerlendirilir. Örneğin, koruyucu unsurları açıldıktan sonra sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde yasal istisnalar uygulanabilir. Bir ürün için cayma hakkı istisnası varsa bu durum sipariş öncesinde Alıcı’ya açıkça bildirilir.

7. Ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış ürün

Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik ya da siparişten farklı olması hâlinde Alıcı, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan haklarını kullanabilir. Talep, sipariş numarası ve varsa ürün fotoğraflarıyla birlikte armengiyim02@gmail.com adresine iletilebilir.

8. Uyuşmazlıkların çözümü

Uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır. Alıcı, başvurusunu mevzuattaki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.

9. Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlayarak sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Satıcı: Ömer Özdemir
Alıcı: Sipariş sırasında beyan edilen müşteri bilgileri
Sözleşme tarihi: Sipariş tarihinde oluşur