Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından [1–3 iş günü] içinde hazırlanarak DHL ile gönderilir. Resmî tatiller ve hafta sonları bu süreye dahil değildir.

Kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir. [3000 TL üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.]

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip bilgileri [SMS] yoluyla paylaşılır. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişebilir.

Teslimat sırasında pakette hasar fark ederseniz, mümkünse kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almayın ve bizimle armengiyim02@gmail.com üzerinden iletişime geçin.

Cayma hakkı ve iade

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, mevzuattaki cayma hakkı istisnaları saklı kalmak kaydıyla, cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talebinizi [armengiyim02@gmail.com] üzerinden sipariş numaranızla birlikte bize iletin. Size iade gönderim adımlarını bildireceğiz.

İade edilecek ürünün, niteliğine ve kullanımına uygun şekilde korunarak [3686171081 numaralı DHL KARGO MÜŞTERİ NUMARAMIZA]  gönderilmesi gerekir. Ürünün ve varsa aksesuarlarının eksiksiz gönderilmesini rica ederiz.

Cayma hakkının kullanıldığı durumlarda, iade kargo masrafının kime ait olacağı yürürlükteki mevzuata ve sipariş koşullarına göre belirlenir. İade talebiniz onaylandığında, tahsil edilen ürün bedeli yasal süreler içinde ve ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

İade kapsamı dışındaki durumlar

Mevzuat uyarınca cayma hakkı istisnası olabilecek ürünlerde iade koşulları farklılık gösterebilir. Örneğin kişiye özel hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler ve ambalajı açıldıktan sonra sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler bu kapsamda olabilir. Ürününüze uygulanıp uygulanmadığını sipariş öncesinde bizimle iletişime geçerek öğrenebilirsiniz.

Hasarlı, eksik veya yanlış ürün

Siparişiniz hasarlı, eksik ya da yanlış geldiyse, ürünün teslim alınmasından sonra [3 gün] içinde sipariş numaranız ve mümkünse fotoğraflarla birlikte [armengiyim02@gmail.com] üzerinden bize ulaşın. Talebinizi inceleyip size çözüm adımlarını bildireceğiz.

İletişim

İade ve teslimatla ilgili sorularınız için:

Mağaza adı: armentime.com
E-posta: armengiyim02@gmail.com
Telefon: 05453491316
Adres: uğurmumcu mah. muhsinyazıcıoğlu cd. no:52/A